洛阳轴承集团特种精密轴承有限公司秉承“1切为了客户，创造客户价值”的服务理念，以客户需求为中心，用1流的速度、1流的技能、1流的态度实现“超越客户期望，超越行业标准”的服务目标。
服务理念
1切为了客户，创造客户价值。
服务战略
通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的让渡价值、赢利能力和购买能力，从而提升洛阳轴承集团特种精密轴承有限公司服务的品牌竞争力，引ling行业服务新潮流。
服务目标
超越客户期望，超越行业标准。
服务承诺
服务工程师24小时待命；接到客户需求后第1时间到达现场，并在1天内将故障问题全处理。故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。